Planejamento estratégico

Cocriação de planejamento estratégico

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Cliente/Setor

Setor Químico

Desafio

Estabelecer uma estratégia de sustentabilidade com olhar ESG para uma questão com forte impacto social e ambiental para aterrissar ações e metas factíveis ao negócio que, ao mesmo tempo, leve em consideração pautas da agenda mundial e do ambiente regulatório e governamental em torno dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentáveis (ODS)

Solução

Criação de um grupo de trabalho multidisciplinar (stakeholders relevantes, especialistas, cadeia de valor, principalmente) com a condução de oficinas para olhar os riscos e oportunidades e ainda as principais convergências, divergências, lacunas e diferentes visões sobre a contribuição do negócio na agenda ambiental e social do tema. Conversas transformadoras com provocações em reuniões facilitadas para encontrar as reais motivações e os critérios para a diretriz estratégica do negócio. Para isso, o primeiro passo foi definir a identidade do negócio, suas crenças e princípios. A partir daí, encontrar os objetivos estratégicos com bandeiras de responsabilidades e prioridades de ações (escolhas com critérios claros) que integrasse as ações estruturais e de gestão que sustentassem a narrativa da estratégia. Depois disso, foi desenhado o plano de ação com metas em oficinas com os times, incluindo um briefing assertivo para uma campanha de comunicação.

Resultados

Criação de um compromisso público com a estratégia, objetivos, plano e metas de médio prazo, incluindo aculturamento da cadeia de valor na solução de um problema na agenda ambiental e social e endosso de órgãos governamentais do envolvimento e da participação do negócio. Foi um exemplo pioneiro para o desenho e implantação de um processo de ESG no negócio que gera engajamento e mobilização da cadeia de valor e stakeholders.

Metodologia e instrumentais de coleta de dados junto a detratores de marca

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Cliente/Setor

Associação setorial que reúne fabricantes no setor agro (Nome protegido por acordo de confidencialidade)

Desafio

Como realizar uma visita técnica de campo e viabilizar coleta de dados de pesquisa junto a detratores, com risco para imagem e reputação das marcas envolvidas?

Solução

Entrevistas e oficinas junto aos comitês técnicos e stakeholders envolvidos para levantamento dos inputs necessários ao desenvolvimento da metodologia, instrumentais de pesquisa, processo de pesquisa e de gestão de comunicação gerada na interface com os detratores a fim de minimizar impactos em imagem e reputação.

Resultados

Redução do número de detratores em função da metodologia agilizar o atendimento e mitigação dos problemas trazidos pelos detratores; redução do número de matérias negativas na imprensa e inclusão no posicionamento do setor nas matérias.

Identidade de empreendimento voltado à geração de energia a partir de resíduos sólidos

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Cliente/Setor

Empresa de tratamento e valorização de resíduos sólidos

Desafio

Trazer simplicidade no conceito do empreendimento – que envolve uma complexidade no universo de produção e descarte de resíduos sólidos dos aterros sanitários – para gerar energia, aumentar a reciclagem e ainda vender créditos de carbono. Foco na criação de identidade e posicionamento (one voice) como fio condutor diante dos diferentes pontos de vistas para a solução do problema.

Solução

Oficinas de escuta e facilitação de conversar envolvendo a cadeia de valor (incluindo profissionais responsáveis pela varrição, coleta de lixo, reciclagem) para levantamento dos problemas, caminhos de solução, convergências e divergências de forma a encontrar um posicionamento assertivo para a identidade do negócio.

Resultados

Conceito inovador que capturou o pioneirismo do empreendimento frente à um tema sensível  e complexo.

Estratégia de sustentabilidade para projeto de geração de energia

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Cliente/Setor

Multinacional no setor elétrico  (Nome protegido por acordo de confidencialidade)

Desafio

Integrar o projeto e as partes interessadas de forma a encontrar juntos soluções e medidas, incluindo um olhar para as questões ambientais, sociais, culturais e políticas, desde a fase de concepção da instalação do empreendimento, sua construção e operação.

Solução

Envolvimento proativo das partes interessadas, especialmente comunidades das cidades da região, influenciadores, autoridades governamentais, acadêmicos e especialistas a partir da realidade encontrada e da construção de relacionamento de confiança. Esclarecimento de dúvidas, mitos, medos e preocupações, assim como mediação de conflitos e diferentes visões dos impactos do empreendimento. Criação de one voice após sessões de facilitação com diferentes grupos e capacitação on the job de equipe interna, para ações proativas com as partes interessadas.

Resultados

Integração do projeto à região e à opinião pública com indicadores de performance dentro dos princípios de governança (ESG), impacto positivo no ecossistema e estabelecendo parâmetros para demais empreendimentos semelhantes na diversificação da matriz energética

Posicionamento e mensagens-chaves de temas críticos à Imagem e Reputação setorial

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Cliente/Setor

Associação setorial agrícola

Desafio

Como levar os principais players (locais e multinacionais) para a convergência de uma abordagem legítima, coerente e tecnicamente embasada a partir das diferentes vozes diante de temas controversos, principalmente perante a opinião pública e os detratores politicamente organizados?

Solução

Facilitação de oficina com a participação de pontos focais dos principais representantes dos fabricantes (nas áreas de comunicação, marketing, stewardship e regulatório/governamental), por meio de estruturação de dinâmicas e discussões que trouxessem à tona as diferentes abordagens e tom de voz individuais das empresas para lidar com os pontos divergentes e criar narrativas para os pontos convergentes. Desenvolvimento de um relatório setorial retratando um posicionamento único com pontos focais para  aterrissagem em suas empresas.

Resultados

Produção de uma publicação institucional distribuída para a imprensa, acadêmicos, autoridades governamentais, agricultores de diferentes portes e culturas agrícolas, cadeia de valor da agricultura e dos fabricantes de produtos agrícolas. Criação de bases para um projeto voltado para à reputação do setor.

Workshop técnico para a criação de um modelo único de conservação ambiental

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Cliente/Setor

Multinacional no setor agro

Desafio

Como estabelecer um fio condutor entre critérios distintos de pesquisa, envolvendo diferentes biomas e linhas de pensamento acadêmico divergentes, considerando um olhar sistêmico e focado no negócio?

Solução

Imersão com oficinais envolvendo os diferentes acadêmicos buscando levantar intersecções e trazer a complementaridade para a criação de um modelo único. Com as informações, condução de novas oficinais num petit comitê com diferentes áreas (stewardship, comunicação, regulatório/advocacy…) não só para a criação do modelo, mas também para alinhar os objetivos das diferentes áreas e redes de relacionamento com os diferentes stakeholders

Resultados

Aprovação do modelo harmonizado junto ao corpo acadêmico, otimização de tempo e investimento nas pesquisas

Proposta de valor para sistema de produção agrícola de cultivo comoditizado.

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Cliente/Setor

Multinacional no setor agro

Desafio

Como comunicar um sistema de produção inovador como diferencial de um produto agrícola comoditizado aos diferentes públicos envolvidos em sua comercialização  – influenciadores, produtores, lojistas e consumidores?

Solução

Entrevistas individuais e oficinas com diferentes stakeholders (acadêmicos/pesquisadores), engenheiros agrônomos do campo, agricultores de diferentes portes e sistemas de produção (incluindo orgânicos), de stewardship, profissionais de marketing para levantamento de informações e de inputs e insights para definição da proposta de valor. Definição de estratégia de implantação para a adoção da narrativa pela cadeia de valor e de diferentes níveis de maturidade nas relações com os stakeholders, levando-se em consideração questões de reputação do setor agro.

Resultados

Alavancagem das vendas do cultivo e abertura de novo segmento de produtos nos pdvs foco, clareza dos diferenciais junto ao consumidor final, à cadeia de valor e à opinião pública